根本原因分析(RCA)是一项云工引松啊歌商操守境科结构化的问题处理法,用以逐步找出问题的根本原因并加以解决,而不是仅仅关注问题的表征。陈松剧展根本原因分析是一贵技降烧型鸡娘侵宜运识个系统化的问题处理过程由江菜及正题印,包括确定和分析问题原因,找出问题解决办法,并制定问题预防措施。在组织管理领域卫已树座父内,根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结,并找出根本性的解决方案。
根本原因紧歌背县才化分析法的目标是找出:
问题(发生了什么);
原因(良儿那头激酸节为什么发生);
措施(什么办法能目房冲够阻止问题再次发生)字文投剂酸说。
所谓根本原因,就是导致我们所关注的问题发生的最基本的原因。因为引起问题的原因通常有很多,物理条件、人为因素、系统行为、或者流程因素等等,通过科学分析,有可能发现不止一个根源性原因。
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