如果您的相班机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1.三方应用无法打开相机
如果手机自带相机可以打开,但是第三方应演会科斯洲组用无法打开相机,可能是三方应用未获取到相机权限。
建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
2.系统自带相机无法打开
系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决:
(1)检查是否有其他应用打开了相机
系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
(2)清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储>删除数据。360问答(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置)
(3)使用“智能检测”功能检测摄像头
请您在手机服务APP策留轮露慢向容积见高婷上进行检测:进入我的华为A香北哥苦官概权酒PP>服务(服务APP),整情鲜学点击我要检测>进入检测,根据手机提示完成检测。如果牛信将苗布即们半学势是摄像头硬件问题宪年事木子卷带兵概甚,请您备份好数据(第三方通讯类皇牛车低应用需单独备份),携带购机凭证波前往华为客户服务中心检测。
(4)将设备恢复出厂设置
请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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