网上电话购买提前30天，代售点和火车站提前28天。
铁路部门提醒，自2021年7月31日起，铁路12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间调整为每天5时至次日凌晨1时。同时，每周二23:30至每周三5:00暂停互联网购票及改签服务。
在此期间，如果您善粒属敌白拉少额甚需要在互联网上购买或更改车票，请到火车站窗口。铁路12306网站(含手机客户端)退票服务时间可24小时办理。服务时间内，旅客网上购票360问答、改签、退票时间应不晚于列车启动前2小时。开车前2小时内需要改签或退票的，到车站售票窗口办理。
丢失的替换件:
2017年1月1日起，在检喜营很严万报省究票站前、列车上、始发秋含省站前丢失的车票，可以挂失补办，但需要收取2元手续费。
如果在值机前丢失，你必须买一张新票，然后退票。停止售票前，旅客应在车站售票处办理挂失、赔偿手续。提供购票时使用的原始凭证，购票的站名，乘车日期，车次，到发信息。车站确认后再买新票。到达车站后，旅客在到达车站退回“挂失补票”票价，铁路部门收取2元手续费。
火车丢了，挂失后不需要买新票。乘客主动说明车票丢失。列车核对旅客，购票时使用的有效身份证件原件与购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失手续，吸或存收取2元手续费，并在票面标注“车票遗失”字样。
如果在退房前丢失，不需要重新买票。旅客主动向车站工作人员声明，经南威板就油车站核实，所购车票有效，乘车日期、车次一致，持票人一致，实际乘车间隔未超过所购车票乘车间隔，且无出站检票记录，可办理挂失手续，收取2元手续费，并在票面标注“车票遗失”字样。
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标签：火车票
