手机按键失灵，通常是由于手机硬件故障导致的，用户可以握祥缓尝试扣下电池，看看手机是否能正常开机，恢段模复按键。如果依然无法使用宴裤按键，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的诺基亚品牌客服检测。工程师会检测手机找出故障原因。如果手机在保且系自然故障售后负责保修。如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
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