首先要确认凯首燃是耳机的问题还是手机的问题，若手机插入耳机后耳机话筒没有声音，建议您：
1.检查耳机话筒位置是否被遮挡；
2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
3.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，说明手机出了芹樱问题，盯虚有以下建议：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置；
2.若有更新可用，可更新系统后尝试；
3.携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
标签：耳机
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