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淘宝卖家不发货怎么办?

2023-11-03 20:28:32 编辑:join 浏览量:545

商家没说明发货时间的话,默认淘宝最晚发货时间为72小时整即3天

正常的为24小时或48小时之内商家会发货,但也有肆歼些特殊情况,商家会延迟发货时间。

一般来说,发货时间,如果卖家没有自己承诺什么时候发货的,默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后,投诉卖家违背发货时间承诺。

发货时间规则:

延迟发货,是指除规定商品外,卖家在买家付款后表兆首示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。

卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

淘宝卖家不发货怎么办?

扩展资料:

卖家不发货,有以下解决办法:

1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商,提醒卖家发货。

2、若是卖家不响应买家的协商,可以在购买平台上申请退款。

3、在退款成功交族雹数易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。

4、商家迟迟没有发货,订单也无法取消。询问客服未得到回复,拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。

参考资料来源:淘宝官网-淘宝规则

标签:发货

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