客户需要去分行重置开机密码。
密码器开机密码连续输错6次将会临时锁定，24小时后自动解锁，自动解锁达6次将永久锁定。如忘记开机密码，请在密码器锁定的状态下，携带有效身份证件、开通电子银行的卡、密码器到全国任意营业网点解锁/重置密码器开机密码。
密码器动态密码梁或冻结
携带有效身份证件、已开通电子银行的银行卡和密码器，亩亩到全国任意营业网点办理密码器动态密码解锁。密码器动态密码当天连续输错5次，当日无法再使用，次日自动解除冻结；累计连续20次输错，密码器将永久锁定，不会自动解锁。
根据《中国工商银行电子银行迅渣森个人客户服务协议》第二条规定：
甲方申领电子银行口令卡后，应妥善保管电子银行口令卡，不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人，否则由此造成的后果由甲方承担。
电子银行口令卡密码字符区域的覆膜会随电子银行口令卡的使用而逐渐被刮开，被刮开区域的密码字符容易被他人记录，从而降低动态密码的安全性。
参考资料来源：
标签：工银
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