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5C是什么啊

2023-07-29 21:28:57 编辑:join 浏览量:628

5C是什么啊

5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的,即五个C打头的英文字母的缩写:描述;围堵措施;原因;纠正措施;验证检查。相比于8D报告简单了些,但是基本思想相同。为了书写更优良的5C报告,需要遵守“5C”准则:Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解;Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解;Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容;Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;Consistent(一致):按照一致的格式书写全部缺陷报告。

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