问题补充说明：我在德邦发了两个床头柜和一个床，当时填的物价担保是4000元，到顾客家后两个床头柜全坏了，顾客上传了图片，我们看了觉得还能修，就让顾客给退回来了，退回来后那个床头柜就垮的不成样子了，修都修不好，完全稀烂了。德邦的人说他们是保丢不保损，就是损坏他... 德邦的人说他们是保丢不保损，退回来后那个床头柜就垮的不成样子了?，这4个退回来都已经面目全非了，坏了4个，我们反复检查了也特地包装的很仔细。之后只有重新给顾客又发了两个床头柜都是全新的。前后给顾客发了5个床头柜，就让顾客给退回来了我在德邦发了两个床头柜和一个床，就是损坏他们都不负责，顾客上传了图片，顾客就又给退回来了，我们看了觉得还能修。现在我们又给顾客重新发了第三次床头柜，今天顾客打电话说这个床头柜又是因为送货的途中给弄坏了，我应该怎么办呢，但是到顾客家后又坏了一个，当时填的物价担保是4000元，完全稀烂了，到顾客家后两个床头柜全坏了?，顾客就只签收了一个，是不是德邦一句保丢不保损就什么责任都没有，我们每个床头柜的卖价都是1千多元，修都修不好?现在我亏了几千块了 展开 我想我发这么贵重的东西，才选的知名度大点的德邦的，真的没想到是这样的。
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注意事项:
申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理离矛自压显煤是完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。
2.消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经360问答营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
3.下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列：一是请求事项不属于申诉范围的；二是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三是缺少有效联系信息的；四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六是超出申诉时限提出申诉的；七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的；八是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的；九是国家法律、法规及规章另有规剧续定的。
拓展资料：
德晚排校力查邦快递创建于1996年，总部位于上海市青浦区。德邦快递致力成为以客户为中心，以大件快递为核心业务市守，业务涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商，为跨行业的客户提供综合性的快递。
参考资料：百度百科-德邦快递
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