2004年1月，京东开始涉足电子商务领域，正式开通京东多媒体网，并在全国首创即时拍卖系统，当年实现销售额1000万元人民币；2005年11月，京东多媒体网日订单处理量突破500个，全年销售额达到3000万元人民币；2006年，京东成立上海全资子公司，当年实现销售额8000万元人民币。
2007年，京东多媒体网更名为京东商城，日订单处理量突破3000个，并获得今日资本千万美金融资，还在北上广建成总物流面积超过5万㎡的三大物流体系，以及启动移动POS上门刷卡服务。在资本力和一系列服务改进措施的助推下，京东的年销售额首次突破亿元大关，达到3.6亿元人民币，同比增长350%。
2008年，京东商城的年销售额突破十亿大关，同比增长261%至13亿元人民币。这一年，京东商城开始涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕，完成了3C产品的全线搭建。所谓“3C产品”，就是计算机（Computer）、通信（Communication）和消费类电子产品（Consumer Electronics）三者结合，亦称“信息家电”。
2009年，京东商城在资本支持、单月销售额、管理能力提升各个方面均取得巨大突破，全年销售额达到40亿元人民币，同比增长208%。1月份，京东获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资；3月份，京东商城单月销售额超过2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司；6月份，京东商城单月销售额超过3.7亿元，日订单处理能力突破20000单，二季度销售额达到8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额；10月份，京东商城呼叫中心由分布式管理升级为集中式管理，且由北京总部搬迁至江苏省宿迁市，升级后的京东商城全国呼叫中心在电话接听率、客户服务水平及业务流程管理方面得到了全面的提升。
2010年，京东商城全年销售额达102亿元，成为国内首页销售额过百亿的网络零售企业。在这一年时间里，刘强东带领京东商城做了三件大事，第一件是成立坐落在成都的西南分公司，形成了以华北、华东、华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络；第二件是继续提升服务水平，包括“211限时达”、“售后100分”、全国上门取件服务等；第三件是推出手机版京东商城，便于客户随时随地到京东商城购物。
2010年12月23日，京东商城与近200家品牌厂商、供应商签署了总额超过200亿元的采购协议，其销售额有望在2011年达到240亿-260亿元。
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